沟通技巧:学会更有效的倾听_成功励志_成功励志

名人名言名句大全 励志名言名句 祝福语大全 范文大全 中小学生作文

当前位置:首页 > 成功励志 > 沟通技巧:学会更有效的倾听_成功励志 >

沟通技巧:学会更有效的倾听_成功励志

首页:励志名言栏目:成功励志时间:2016-07-27

沟通技巧:学会更有效的倾听

你可知道——90%的人存在一般沟通信息的丢失现象?在交谈中有效地倾听也许比说更为重要。文章为你提供了几个原则,帮助你成为一个成功的倾听者。

一个聆听游戏的调查结果

有这样一个聆听游戏:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言。之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么?然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的?

最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是“婚姻是需要经营的”,而对方却听成了“在婚姻中不必过于勉强自己”,这是一种对沟通信息的完全曲解。

如何学会更有效的倾听

有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。美国着名心理学家托马斯。戈登研究发现,按照影响倾听效率的行为特征,倾听可以分为三种层次。一个人从层次一成为层次三倾听者的过程,就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。

“倾听”的三个层次

层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听,而是说。这种层次上的倾听,导致的蕅ian.g叵档钠屏选⒊逋坏某鱿趾妥玖泳霾叩闹贫ā

沟通技巧:学会更有效的倾听_成功励志精选

相关成功励志

励志名言网-名人名言名句大全
顶 ↑ 底 ↓